Tampil Maksimal,
Langkah Tetap Bersih.

1. Layanan Pangkas Rambut & Sistem Reservasi

Antrean berjalan secara digital berdasarkan urutan konfirmasi reservasi yang valid di dalam sistem web.

Seluruh pembayaran reservasi wajib diselesaikan secara langsung dan aman melalui payment gateway resmi yang terintegrasi di website sebelum layanan diberikan.

2. Layanan Perawatan & Cuci Sepatu

Kondisi Awal: Detail dan kerusakan awal pada material sepatu akan dicatat serta didokumentasikan oleh sistem sebagai acuan valid sebelum tindakan perawatan dilakukan.

Risiko: Barbersole tidak bertanggung jawab atas kerapuhan alami material akibat faktor usia atau penggunaan (seperti sol hancur atau kulit mengelupas).

Batas Pengambilan: Batas maksimal pengambilan item adalah 30 hari setelah sistem menerbitkan notifikasi status "Selesai" ke akun pelanggan. Lewat dari batas waktu tersebut, manajemen tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan item.

3. Komplain & Jaminan Ganti Rugi

Komplain terkait hasil layanan perawatan cuci sepatu maksimal diajukan 1x24 jam setelah item diambil, dengan wajib menunjukkan nota digital resmi yang diterbitkan oleh sistem website BARBERSOLE.

Jika terbukti terjadi kelalaian murni dari pihak staf, ganti rugi maksimal yang diberikan adalah 3x lipat dari harga jasa perawatan yang dipilih dan dibayarkan oleh pelanggan.

4. Kebijakan Privasi & Data Pengguna

Nomor kontak dan data diri yang diinput oleh pelanggan pada formulir checkout hanya digunakan untuk keperluan pengiriman nota digital otomatis dari sistem, pembaruan status pengerjaan secara real-time, serta penyampaian informasi promo internal Barbersole. Data dijamin aman dan tidak disebarluaskan kepada pihak ketiga.